Tvarkyti remonto užsakymus¶
Kartais klientams pristatytos prekės gali sulūžti arba būti sugadintos transportavimo metu, todėl jas reikia grąžinti, pakeisti ar remontuoti.
Odoo sistemoje klientų grąžintų produktų remontą galima sekti per Remonto programėlę. Po remonto produktus galima grąžinti klientui.
Sugadintų produktų grąžinimo ir remonto procesas paprastai vyksta šiais etapais:
Grąžinimo užsakymas¶
Grąžinimus Odoo sistemoje galima atlikti per atvirkštinius pervedimus, kurie sukuriami tiesiogiai iš pardavimo užsakymo (PO) kai produktai yra pristatyti klientui.
Jei norite sukurti grąžinimą, eikite į ir spustelėkite SO, iš kurio turėtų būti grąžinta prekė. Tada, iš SO formos, spustelėkite Pristatymo išmaniųjų mygtuką. Tai padarius, atsidarys pristatymo užsakymo (DO) forma.
Iš šios formos spustelėkite Grąžinti. Tai atidarys Atvirkštinio pavedimo iškylančiąją langą.
Ši iššokanti lentelė nurodo Produktą įtrauktą į užsakymą, Kiekį pristatytą klientui ir Mato vienetą, kuriame buvo produktas.
Spustelėkite reikšmę Kiekis laukelyje, kad prireikus pakeistumėte grąžinamo produkto kiekį.
Spustelėkite 🗑️ (šiukšlių dėžės) piktogramą dešiniajame produkto eilutės krašte, jei reikia ją pašalinti iš grąžinimo.
Kai esate pasiruošę, paspauskite Grąžinti, kad patvirtintumėte grąžinimą. Tai sukurs naują kvitą grąžintiems produktams.
Kai produktas grąžinamas į sandėlį, grąžinimo gavimą galima užregistruoti duomenų bazėje, paspaudus Patvirtinti grąžinimo formoje.
Patarimas
Kai grąžinimui patvirtinamas atvirkštinis pervedimas, vertė stulpelyje Pristatyta originaliame SO atnaujinama, atspindint skirtumą tarp originaliai užsakytos Kiekis ir Kiekis grąžintas klientui.
Sukurti remonto užsakymą¶
Grąžinus produktus, jų remontą galima sekti sukuriant remonto užsakymą (RU).
Norėdami sukurti naują RO, eikite į :mensuserlection:`Remonto programėlę` ir spustelėkite Naujas. Tai atvers tuščią RO formą.
Šioje formoje pradėkite pasirinktį Klientas. Pasirinktas klientas turi būti tas, kuriam bus išrašyta sąskaita ir pristatytas užsakymas.
Lauke Produktas taisymui spustelėkite išskleidžiamąjį meniu, kad pasirinktumėte taisytiną produktą. Jei reikia, spustelėkite Ieškoti daugiau…, kad atidarytumėte Paieška: Produktas taisymui iššokantį langą ir naršytumėte visus produktus duomenų bazėje.
Kai pasirenkamas Produktas remontui, žemiau atsiranda naujas laukas Produkto kiekis. Šiame lauke nurodykite produkto kiekį (formatu 0.00), kuriam reikia remonto.
Dešinėje to dydžio pusėje spustelėkite išskleidžiamąjį sąrašą, kad pasirinktumėte produkto matavimo vienetą (UoM).
Lauke Grąžinimas spustelėkite išskleidžiamąjį meniu ir pasirinkite grąžinimo užsakymą, iš kurio gaunamas remontuotinas produktas.
Pažymėkite Garantinis langelį, jei taisomas produktas yra garantinis. Pažymėjus, Klientas nėra apmokestinamas už visas dalis, naudojamas remonto užsakyme.
Lauke Numatytos datos spustelėkite datą, kad atskleistumėte kalendoriaus iššokančią langą. Iš šio kalendoriaus pasirinkite remonto datą ir spustelėkite Taikyti.
Lauke Atsakingas spustelėkite išskleidžiamąjį meniu ir pasirinkite vartotoją, kuris turėtų būti atsakingas už remontą.
Lauke Įmonė, jei esate daugiakompaninėje aplinkoje, pasirinkite, kuriai įmonei priklauso šis RO.
Lauke Žymės spustelėkite išskleidžiamąjį meniu ir pasirinkite, kurios žymos turėtų būti pritaikytos šiam RO.
Dalių skirtukas¶
Pridėkite, pašalinkite arba perdirbkite dalis skirtuke Dalys. Norėdami tai padaryti, spustelėkite Pridėti eilutę formos apačioje.
Stulpelyje Tipas spustelėkite laukelį, kad atskleistumėte tris parinktis: Pridėti (pasirinkta pagal numatytuosius nustatymus), Pašalinti, ir Perdirbti.
Pasirinkus Pridėti, ši dalis pridedama prie RO. Pridedamos dalys išvardina komponentus, skirtus naudoti taisymui. Jei komponentai yra naudojami, taisymą atliekantis naudotojas gali užregistruoti, kad jie buvo naudoti. Jei jie nebuvo naudojami, naudotojas tai taip pat gali nurodyti, ir komponentai gali būti išsaugoti kitam naudojimui.
Pasirinkus Pašalinti, ši dalis pašalinama iš RO. Pašalinus dalis, nurodomi komponentai, kuriuos reikia pašalinti iš taisomo produkto remonto proceso metu. Jei dalys yra pašalintos, remontą atliekantis naudotojas gali nurodyti, kad jos buvo pašalintos.
Pasirinkus Perdirbti ši dalis perdirbama iš RO, paskiriant ją vėlesniam naudojimui arba perdirbimui kitam naudojimui sandėlyje.
Stulpelyje Produktas pasirinkite, kuris produktas (detalė) turi būti pridėtas, pašalintas ar perdirbtas. Stulpelyje Paklausa pakeiskite kiekį, jei reikia, kad nurodytumėte, kokį kiekį šios detalės reikia naudoti remonto procese.
Stulpelyje Atlikta pakeiskite reikšmę (formatu 0.00), kai dalis sėkmingai pridėta, pašalinta arba perdirbta.
Stulpelyje Matavimo vienetas pasirinkite UoM daliai.
Galų gale, skiltyje Naudotas, pažymėkite varnelę, kai dalis buvo panaudota remonto procese.
Norėdami pridėti papildomas stulpelius eilutei, spustelėkite (optional columns drop-down) piktogramą, esančią tolimojoje dešinėje antraštės eilutės pusėje. Pasirinkite norimas parinktis, kuriuos norite pridėti prie eilutės.
Remonto pastabos ir įvairūs skirtukai¶
Spustelėkite Remonto pastabos skirtuką, kad pridėtumėte vidines pastabas apie šį konkretų RO ir tai, ką remonto darbą atliekantis naudotojas turėtų žinoti.
Spustelėkite tuščią teksto laukelį, kad pradėtumėte rašyti pastabas.
Spustelėkite Įvairūs skirtuką, kad pamatytumėte Operacijos tipas šiam remontui. Pagal numatytuosius nustatymus ši parinktis nustatyta į Jūsų įmonė: Remontas, nurodant, kad tai yra remonto tipo operacija.
Kai bus atliktos visos norimos konfigūracijos RO formoje, spustelėkite Patvirtinti remontą. Tai perkelia RO į Patvirtinta etapą ir rezervuoja reikalingus komponentus remontui.
Produktų eilutėse skiltyje Dalys atsiranda nauja Prognozuota skiltis, rodanti visų remonto metu reikalingų komponentų prieinamumą.
Kai esate pasiruošęs, spustelėkite „Pradėti taisyti“. Tai perkels RO į „Taisymui“ etapą (dešinėje viršutinėje kampe). Jei RO turėtų būti atšauktas, spustelėkite „Atšaukti taisymą“.
Kai visi produktai bus sėkmingai suremontuoti, RO bus užbaigtas. Norėdami užregistruoti tai duomenų bazėje, spustelėkite Baigti remontą.
Pastaba
Jei visos prie RO pridėtos dalys nebuvo panaudotos, spustelėjus Baigti taisymą atsiras iššokantis langas Nepilnos veiklos.
Iššokantis langas informuoja vartotoją apie skirtumą tarp pradinio poreikio ir faktiškai užsakymui panaudoto kiekio.
Jei reikia pakeisti Naudotą kiekį, spustelėkite Atmesti arba uždarykite iššokantį langą. Jei užsakymas turi būti patvirtintas, spustelėkite Patvirtinti.
Tai perkelia RO į Repaired etapą. Taip pat virš formos atsiranda išmanusis mygtukas Product Moves.
Spustelėkite Produktų Persikėlimai išmanųjį mygtuką, kad pamatytumėte produkto persikėlimų istoriją remonto proceso metu ir po jo.
Grąžinti prekę klientui¶
Produktas yra garantinis¶
Kai produktas sėkmingai suremontuojamas, jis gali būti grąžintas klientui.
Produktas nėra garantinis¶
Jei produktas nėra garantinis arba jei klientas turi padengti remonto išlaidas, spustelėkite Sukurti pasiūlymą. Tai atveria naują SO formą, iš anksto užpildytą dalimis, naudotomis RO, su apskaičiuota bendra remonto kaina.
Jei šis SO turi būti išsiųstas klientui, spustelėkite Patvirtinti ir pereikite prie sąskaitos faktūros išrašymo už remontą.
Patarimas
Jei klientui turėtų būti apmokestintas remonto paslaugos mokestis, gali būti sukurtas paslaugos tipo produktas ir pridėtas prie SO už suremontuotą produktą.
Norėdami grąžinti prekę klientui, eikite į ir pasirinkite pradinį SO, nuo kurio buvo vykdomas grąžinimas. Tada paspauskite Pristatymo išmaniuką mygtuką.
Iš gautos operacijų sąrašo spustelėkite atvirkštinį perdavimą, pažymėtą Source Document, kuris turėtų būti Return of WH/OUT/XXXXX.
Tai atidaro grąžinimo formą. Viršuje šioje formoje dabar pasirodo Remonto užsakymai išmanusis mygtukas, kuris susieja šį grąžinimą su užbaigtu RO.
Spustelėkite :guilabel: Grįžti formos viršuje. Tai atvers :guilabel: Atvirkštinio Perkėlimo iššokantįjį langą.
Ši iššokanti lentelė nurodo Produktą įtrauktą į užsakymą, Kiekį pristatytą klientui ir Mato vienetą, kuriame buvo produktas.
Spustelėkite reikšmę Kiekis laukelyje, kad prireikus pakeistumėte grąžinamo produkto kiekį.
Spustelėkite 🗑️ (šiukšlių dėžės) piktogramą dešiniajame produkto eilutės krašte, jei reikia ją pašalinti iš grąžinimo.
Kai būsite pasiruošę, paspauskite Grįžti, kad patvirtintumėte grąžinimą. Tai sukurs naują pristatymą grąžintoms prekėms.
Kai pristatymas bus apdorotas ir produktas grąžintas klientui, spustelėkite Patvirtinti, kad patvirtintumėte pristatymą.
Taip pat žiūrėkite