Dinaminis skambintojo ID¶
Skambinančiojo ID nustato skambinantįjį, kai jis atlieka telefono skambutį. Tai leidžia skambučio gavėjui matyti, iš kokio numerio skambina skambinantysis. Skambinančiojo ID rodo vartotojams ir klientams, kas skambina, todėl jie gali pasirinkti, ar atsiliepti, ar atmesti skambutį.
Axivox siūlo dinamišką skambintojo ID parinktį, leidžiančią pasirinkti, kuris numeris bus rodomas išsiunčiamuose skambučiuose.
Tarptautiniai numeriai gali būti įsigyjami tarptautiniams verslo sandoriams vykdyti telefono skambučiais naudojant numerį, kuris turi šalies arba regiono kodą pagal paskirties vietą. Rodant vietinį numerį, galima padidinti klientų įsitraukimą.
Kai kurios įmonės turi daug darbuotojų, kurie skambina iš skambučių centro. Šie darbuotojai ne visada gali priimti grįžtamąjį skambutį iš potencialaus kliento. Tokiu atveju, VoIP (Voice over Internet Protocol) gali būti sukonfigūruotas taip, kad dinaminė skambintojo ID rodytų pagrindinį įmonės telefono numerį, todėl bet kuris grupės darbuotojų skaičius gali atsiliepti į skambutį. Taip niekada nepraleidžiamas skambutis.
Numatytasis išeinantis numeris¶
Axivox platformoje gali būti nustatytas numatytasis numeris. Tai yra pagrindinis įmonės numeris. Tai reiškia, kad kai kas nors iš įmonės (vartotojas/darbuotojas) skambina į išorinį numerį, numatytasis išėjimo numeris automatiškai rodomas kaip skambintojo ID.
Jei kas nors iš išorės bando paskambinti vartotojui/darbuotojui, jie yra nukreipiami per pagrindinę liniją (numatytąjį numerį). Jei yra nustatytas rinkimo planas, jie yra prašomi atlikti pasirinkimus. Tai ypač naudinga tais atvejais, kai darbuotojai dažnai keičia pareigas arba palieka įmonę.
Taip pat žiūrėkite
Norėdami pasiekti numatytąjį numerį, eikite į Axivox valdymo konsolę <https://manage.axivox.com>, ir prisijunkite. Tada kairiajame meniu spustelėkite Settings, ir eikite į Default outgoing number.
Iš čia pakeiskite Nustatytą išeinantį numerį spustelėdami išskleidžiamąjį meniu ir pasirinkdami vieną iš gaunamų telefono numerių, pasiekiamų Axivox.
Įsitikinkite, kad Išsaugoti pakeitimus, tada spustelėkite Taikyti pakeitimus viršutiniame dešiniajame Bendrieji nustatymai puslapio kampe, kad įgyvendintumėte pakeitimus.
Numatytasis išsiunčiamas numeris yra tas, kuris pagal numatytuosius nustatymus rodomas Axivox valdymo portale. Tačiau išsiunčiamas numeris taip pat gali būti sukonfigūruotas kitaip vartotojo lygiu.
Vartotojai¶
Norėdami sukonfigūruoti išeinantį numerį vartotojo lygiu, prisijunkite prie Axivox valdymo pulto. Tada spustelėkite Vartotojai iš meniu kairėje, ir tada spustelėkite Redaguoti dešinėje vartotojo, kurį reikia sukonfigūruoti.
Paspauskite išskleidžiamąjį meniu po Išeinantis numeris ir pasirinkite arba Numatytąjį išeinantį numerį (kaip nurodyta čia: Numatytasis išeinantis numeris), arba bet kurį įeinantį numerį Axivox paskyroje.
Pasirinkus parinktį Numatytasis išskleidžiamajame meniu Išeinantis numeris, šiam naudotojui užtikrinama, kad jo skambintojo ID bus rodomas Numatytasis išeinantis numeris.
Jei pasirenkamas konkretus numeris ir šis numeris priskiriamas šiam vartotojui pagal Gauti numeriai (Axivox valdymo pulto meniu kairėje pusėje), tai reiškia, kad šis vartotojas turi tiesioginę liniją, kuria klientai gali su juo susisiekti.
Baigus norimus pakeitimus, būtinai spustelėkite Išsaugoti, tada viršuje dešinėje spustelėkite Taikyti pakeitimus, kad įgyvendintumėte pakeitimą.
Patarimas
Pagal numatytuosius nustatymus, kai Axivox kuriamas naujas vartotojas, Išeinantis numeris automatiškai nustatomas į Numatytasis.
Išplėstiniai nustatymai¶
Norėdami pasiekti Išplėstinės parinktys, eikite į Nustatymus kairiajame meniu „Axivox valdymo konsolėje <https://manage.axivox.com>“. Tada spustelėkite Išplėstinės parinktys dešinėje nuo Numatytasis išėjimo numeris.
Numatytuoju atveju nėra nustatytų išplėstinių taisyklių. Norėdami sukurti taisyklę, spustelėkite žalią piktogramą + (pliuso). Tai parodo eilutę su dviem tuščiais laukais. Iš čia galima nustatyti skirtingus skambinančiųjų ID, priklausomai nuo to, iš kurios vietos vartotojas / darbuotojas skambina.
Norėdami sukurti taisyklę, pirmiausia nustatykite Paskirties prefiksas pirmame tuščiame laukelyje. Tai yra šalies kodas, komplektuotas su nuliu(-iais) priešais jį. Tuomet, antrame tuščiame laukelyje, pasirinkite telefono numerį, kuris turėtų būti naudojamas skambinimui iš tos šalies kodo.
Svarbu
Pažymėkite langelį Taikyti pažangias taisykles net ir vartotojams su numatytuoju išeinančiu numeriu norėdami, kad šios taisyklės turėtų pirmenybę prieš visas kitas išeinančias konfigūracijas.
Patarimas
Taisyklių tvarką galima pakeisti jas vilkant ir nuleidžiant į kitą tvarką. Pirmoji atitinkanti taisyklė yra taikoma.
Example
Pavyzdžiui, įmonė nori, kad visi vartotojai/ darbuotojai naudotų parinktą numerį Didžiajai Britanijai, kai skambina iš 0044 šalies kodo (Didžioji Britanija).
Norėdami tai atlikti, tiesiog įveskite 0044 į lauką Destination prefix ir pasirinkite numerį, prasidedantį šalies kodu +44. Sureguliuokite taisyklių eiliškumą pagal poreikį ir, jei reikia, pažymėkite žymės langelį, kad būtų panaikintos visos kitos taisyklės.
Baigę norimų parametrų nustatymus, būtinai spustelėkite Išsaugoti, tada viršutiniame dešiniajame kampe spustelėkite Taikyti pakeitimus, kad įgyvendintumėte pakeitimus.