Uždaryti prenumeratas¶
Odoo Prenumeratos suteikia verslui lankstumo nuspręsti, ar klientai gali patys valdyti savo prenumeratas, ar visiškai apriboti šią galimybę.
Konfigūracija¶
Pradėkite naršymą į . Iš ten, arba sukurkite naują planą spustelėjus Naujas, arba pasirinkite esamą planą, kad jį pakeistumėte.
Nuėję į Pakartotinių planų formą, įgalinkite parinktį Uždarymas, esančią skyriuje Savitarna, kad leistumėte klientams uždaryti savo prenumeratas naudojant klientų portalą.
Taip pat žiūrėkite
Atšaukti prenumeratą¶
Administratorius vaizdas¶
Patvirtinus prenumeratos produkto pasiūlymą, jis tampa pardavimo užsakymu ir prenumeratos būsena pasikeičia į Vykdoma.
Tuo metu tampa prieinamas prenumeratos uždarymo mygtukas Uždaryti virš prenumeratos užsakymo, šalia eilutės, kurioje yra Vykdoma ir kitos stadijos. Ši parinktis taip pat yra prieinama po to, kai užsakymas buvo išrašytas ir apmokėjimas buvo užregistruotas.
Paspaudus mygtuką Uždaryti, atsiranda iššokantis langas Priežastis uždaryti, kuris leidžia administratoriui įvesti prenumeratos uždarymo priežastį arba pasirinkti iš išskleidžiamojo sąrašo lauke Priežastis.
Kai įvedama norima Priežastis, spustelėkite Pateikti mygtuką.
Spustelėjus mygtuką Submit iškylančiajame lange Close Reason, prenumeratos pardavimo užsakymas atnaujinamas ir rodomas Churned būsenos žymė kartu su nurodytu Close Reason.
Tas pats uždarymo priežastis taip pat gali būti rasta ir pardavimo užsakymo Chatter skiltyje.
Kliento vaizdas¶
Pastaba
Kaip administratorius, galimybė vizualizuoti, ką mato klientai valdydami savo prenumeratas, yra pasiekiama per Peržiūra mygtuką, esantį prenumeratos pardavimo užsakymo viršuje.
Iš kliento perspektyvos, klientų portale, mygtukas Uždaryti prenumeratą yra kairėje pardavimo užsakymo pusėje.
Kai klientas paspaudžia mygtuką Nutraukti prenumeratą, pasirodo iššokantis langas Nutraukti prenumeratą, kuriame klientas turi pasirinkti iš pateikto priežasčių sąrašo, kodėl jis nori nutraukti prenumeratą.
Pastaba
Klientai gali tik pasirinkti iš anksto sukonfigūruotą priežastį, kodėl prenumerata yra uždaroma. Jie negalės įvesti individualios priežasties iš klientų portalo. Šiuos pasirinkimus galima pakeisti naviguojant į: .
Kai klientas pasirenka priežastį uždarymui, jis spustelės mygtuką Pateikti iškylančiame lange.
Uždarius, klientų portale užsakymo prenumerata pažymima kaip Uždaryta.
Be to, nurodyta Uždarymo priežastis pasirodo prenumeratos užsakyme Prenumeratų programėlėje administratorius rodinyje (Administratorius vaizdas).
Taip pat žiūrėkite
../abonementai
planai
produktai