Forumas¶
Odoo forumas yra klausimų ir atsakymų forumas, skirtas teikti klientų aptarnavimą. Papildydami svetainę forumu, galite sukurti bendruomenę, skatinti dalyvavimą ir dalytis žiniomis.
Sukurti forumą¶
Norėdami sukurti ar redaguoti forumą, eikite į . Spustelėkite Naujas arba pasirinkite esamą forumą ir sukonfigūruokite šiuos elementus.
Forumo pavadinimas: pridėkite forumo pavadinimą.
Režimas: pasirinkite Klausimai, kad įjungtumėte atsakymo žymėjimą kaip geriausią, tai reiškia, kad klausimai tada pasirodo kaip išspręsti, arba Diskusijos, jei funkcija nėra reikalinga.
Pastaba
Nepriklausomai nuo pasirinkto režimo, viename įraše leidžiama atsakyti tik vieną kartą vienam naudotojui. Tačiau komentuoti kelis kartus yra leidžiama.
Numatytasis rūšiavimas: pasirinkite, kaip klausimai yra rūšiuojami pagal numatytąjį nustatymą.
Naujausia: pagal naujausią klausimo pateikimo datą
Paskutinį kartą atnaujinta: pagal naujausią skelbimo veiklos datą (atsakymai ir komentarai įskaičiuoti)
Daugiausiai balsų sulaukusi: pagal balsų skaičių
Aktualumas: pagal skelbimų svarbą (nustatoma pagal formulę)
Atsakyta: pagal tikimybę gauti atsakymą (nustatytą pagal formulę)
Pastaba
Naudotojai turi kelias rūšiavimo parinktis (visas atsakymų skaičius, visų peržiūrų skaičius, paskutinė veikla) forumo priekiniame gale.
Privatumas: pasirinkite Vieša, kad leistumėte visiems peržiūrėti forumą, Prisijungęs, kad jis būtų matomas tik prisijungusiems vartotojams, arba Kai kurie vartotojai, kad jis būtų matomas tik konkrečiai vartotojų grupei pasirinkus vieną Autorizuotą grupę.
Toliau sukonfigūruokite karmos padidėjimus ir karmai susijusias teises.
Karmos taškai¶
Karmos taškai gali būti suteikiami vartotojams pagal įvairias forumo sąveikas. Jie gali būti naudojami nustatant, kokiomis forumo funkcijomis vartotojai gali naudotis - nuo galimybės balsuoti už įrašus iki moderatoriaus teisių turėjimo. Jie taip pat naudojami nustatant vartotojo reitmenis.
Svarbu
Vartotojo karma taškai yra bendrinami visuose forumuose, kursuose ir kt. vienoje Odoo svetainėje.
eLearning users can earn karma points through different course interactions and by completing quizzes.
Karmos nauda¶
Keletas forumo sąveikų gali suteikti arba atimti karma taškus.
Sąveika |
Aprašymas |
Numatytoji karmos gavimas |
|---|---|---|
Užduoti klausimą |
Tu užduodi klausimą. |
Supratau. Prašau pateikti tekstą. |
Klausimas įvertintas teigiamai |
Kitas vartotojas balsuoja už jūsų pateiktą klausimą. |
Penki |
Klausimas įvertintas neigiamai |
Kitas vartotojas balsuoja prieš klausimą, kurį paskelbėte. |
Supratau. Prašome duoti man tekstą. |
Atsakymas įvertintas |
Kitas vartotojas balsuoja už jūsų paskelbtą atsakymą. |
10 |
Atsakymas nepalankiai įvertintas |
Kitas vartotojas balsuoja prieš jūsų paskelbtą atsakymą. |
Supratau. Prašome duoti man tekstą. |
Priimti atsakymą |
Pažymite kito vartotojo paskelbtą atsakymą kaip geriausią. |
Supratau. Prašau pateikti tekstą. |
Atsakymas priimtas |
Kitas vartotojas pažymi jūsų paskelbtą atsakymą kaip geriausią. |
15 |
Atsakymas pažymėtas |
Klausimas ar atsakymas, kurį paskelbėte, yra pažymėtas kaip įžeidžiantis. |
Aš suprantu. Prašome duoti man tekstą. |
Pastaba
Nauji vartotojai gaus tris taškus, kai patvirtins savo el. pašto adresą.
Norėdami pakeisti numatytąsias reikšmes, eikite į , pasirinkite forumą ir eikite į Karma Gains skirtuką. Pasirinkite reikšmę, kad ją redaguotumėte.
Jei vertė yra teigiama (pvz., 5), kiekvieną kartą sąveikai vykstant pasirinktame forume, naudotojo taškų skaičius bus padidintas. Priešingai, jei vertė yra neigiama (pvz., -5), taškų skaičius bus sumažintas. Naudokite 0, jei sąveika neturėtų įtakos naudotojo taškų skaičiui.
Žaidybinimas¶
Rangos ir ženkleliai gali būti naudojami siekiant paskatinti dalyvavimą. Rangai grindžiami bendrais karmos taškais, o ženkleliai gali būti suteikiami rankiniu būdu arba automatiškai, įveikus iššūkius.
Laipsniai¶
Norėdami sukurti naujus rangus arba modifikuoti numatytuosius, eikite į ir spustelėkite Naujas arba pasirinkite esamą rangą.
Pridėkite Reitingo pavadinimą, Reikalingus karminius taškus tam pasiekti, jo Aprašymą, Motyvacinę žinutę, kad paskatintumėte naudotojus jį pasiekti, ir paveikslėlį.
Ženkleliai¶
Norėdami sukurti naujus ženklelius arba modifikuoti numatytuosius, eikite į ir spustelėkite Naujas arba pasirinkite esamą ženklelį.
Įveskite ženklo pavadinimą ir aprašymą, pridėkite paveikslėlį ir sukonfigūruokite jį.
Supratau. Prašome pateikti tekstą.¶
Jei ženklelis turėtų būti suteiktas rankiniu būdu, pasirinkite, kurie vartotojai gali juos suteikti, pasirinkdami vieną iš šių Leidimas suteikti parinkčių:
Visi: visi neportaliniai naudotojai (kadangi ženkleliai suteikiami iš serverio).
Pasirinktų vartotojų sąrašas: vartotojai, pasirinkti skyriuje Įgaliotieji vartotojai.
:žymelė:`Žmonės, turintys keletą ženkliukų`: naudotojai, kuriems buvo suteikti ženkliukai, pasirinkti pagal :žymelė:`Reikalingi ženkliukai`.
Galima apriboti, kiek kartų per mėnesį kiekvienas vartotojas gali suteikti ženklelį, įjungiant Monthly Limited Sending ir įvedant Limitation Number.
Supratau. Prašau pateikti tekstą.¶
Jei ženklelis turi būti suteikiamas automatiškai įvykdžius tam tikras sąlygas, pasirinkite No one, assigned through challenges skiltyje Allowance to Grant.
Toliau nustatykite, kaip turi būti skiriamas ženklelis, spustelėdami Pridėti skiltyje Iššūkių apdovanojimai. Pasirinkite iššūkį, kurį norite pridėti, arba sukurkite naują, spustelėdami Naujas.
Patarimas
Galima suteikti ženkleliui Forumo ženklelio lygį (Bronza, Sidabras, Auksas), kad suteiktumėte jam daugiau ar mažiau svarbos.
Naudokitės forumu¶
Pastaba
Prieiga prie daugelio funkcijų priklauso nuo vartotojo karmos taškų.
Užduokite klausimus¶
Norėdami sukurti naują įrašą, prisijunkite prie forumo priekio, spustelėkite :komanda:`Naujas Įrašas` ir užpildykite sekančius punktus:
Pavadinimas: pridėkite klausimą arba temos pavadinimą.
Aprašymas: pridėkite klausimo aprašymą.
Žymos: pridėkite iki penkių žymių.
Paspauskite Paskelbti savo klausimą.
Sąveikauk su įrašais¶
Įraše galima atlikti įvairius veiksmus.
Pažymėkite klausimą kaip mėgstamiausią spustelėdami žvaigždės mygtuką (☆).
Sekite įrašą ir gaukite pranešimus (el. paštu arba per Odoo) kai jis bus atsakytas, paspausdami varpelio mygtuką (🔔).
Balsuok už (rodyklė aukštyn ▲) arba prieš (rodyklė žemyn ▼) klausimą ar atsakymą.
Pažymėkite atsakymą kaip geriausią spustelėdami mygtuką su varnele (✔). Ši parinktis yra prieinama tik tada, kai Forum Mode yra nustatytas į Questions.
Atsakyti į klausimą.
Komentuoti klausimą ar atsakymą galite paspaudę kalbos burbulo mygtuką (💬).
Pasidalink klausimu „Facebook“, „Twitter“ arba „LinkedIn“ spustelėdamas dalijimosi mazgais mygtuką.
Spustelėkite daugtaškio mygtuką (…), kad:
Redaguoti klausimą arba atsakymą.
Uždaryti klausimą.
Ištrinti klausimą, atsakymą ar komentarą. Galima vėliau Atkurti klausimus.
Pažymėti klausimą ar atsakymą kaip įžeidžiantį.
Konvertuoti komentarą į atsakymą.
Rodyti susijusį Pagalbos tarnybos bilietą, jei toks yra.
Pastaba
Pagal numatytuosius nustatymus peržiūrint kito naudotojo profilį reikia 150 karmos taškų. Šią vertę galima konfigūruoti kuriant naują svetainę.
Moderuokite forumą¶
Pagrindinėje forumo sąsajoje, šoninės juostos skiltyje Moderavimo įrankiai surinkti pagrindiniai moderatoriaus funkcionalumai.
Patvirtinti: pasiekite visus klausimus ir atsakymus, laukiančius patvirtinimo prieš juos parodant ne moderatoriams naudotojams.
Pastaba
Jei vartotojas neturi reikiamo karmos balo, jo klausimas lieka laukiantis. Vartotojas negali skelbti klausimų ar atsakymų, kol laukia patvirtinimo. Vienam vartotojui per forumą leidžiamas tik vienas laukiantis klausimas.
Pažymėta: pasiekite visus klausimus ir atsakymus, kurie buvo pažymėti kaip įžeidžiantys. Spustelėkite Priimti, kad pašalintumėte įžeidžiančią žymę, arba Įžeidžiantis, kad patvirtintumėte tai, tada pasirinkite priežastį ir spustelėkite Pažymėti kaip įžeidžiantį. Įrašas tada paslėpiamas nuo vartotojų, neturinčių moderavimo teisių, ir iš įžeidžiančio vartotojo balanso atimama 100 karmos taškų.
Uždaryta: prieiga prie visų uždarytų klausimų. Galima Ištrinti arba Vėl atidaryti juos. Norint uždaryti klausimą, atverkite jį, spustelėkite tris taškelius mygtuką (…), tada Uždaryti, pasirinkite Uždarymo Priežastis, ir spustelėkite Uždaryti įrašą. Įrašas tada tampa nematomas be moderavimo teisių turintiems vartotojams.
Pastaba
Pasirinkus Šlamštas ar reklama arba Yra įžeidžiančių ar piktavališkų pastabų kaip priežastį, iš plakato suvestinės atimami 100 karmos taškų.
Patarimas
Sukurkite ir redaguokite uždarymo priežastis eidami į . Pasirinkite Pagrindinė kaip Priežasties Tipas, jei priežastis turėtų būti naudojama uždarant klausimą, ir Įžeidžianti, jei ji turėtų būti naudojama pažymėtų pranešimų atveju.
Visus įrašus galite tvarkyti eikdami į , pasirinkę forumą ir paspaudę Įrašai išmanųjį mygtuką. Paspaudus Veiksmai mygtuką, galima Exportuoti, Archyvuoti, Išarchyvuoti arba Ištrinti vieną ar kelis įrašus.